Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

pn2222a mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses dibuka kepada anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunPengurusan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perlindungan dan Had Liabiliti

pn2222a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pn2222a tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau fungsi platform ini adalah sesuai atau dibenarkan di luar wilayah tersebut. Sekiranya anda mengakses platform ini dari kawasan lain,

1
anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang tempatan anda. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada dasar pembayaran kami yang berasingan. Sebarang pertikaian
2
yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Simpan nombor tiket yang diberikan untuk rujukan susulan anda.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami aktif sepanjang hari di wilayah yang disokong. Nyatakan bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan undang-undang supaya ia dihalakan kepada ejen yang betul.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan data di bawah hak privasi anda, isi borang yang tersedia di halaman sokongan kami — respons bertulis akan dihantar dalam 48 jam.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

pn2222a menggunakan penyulitan SSL untuk semua data akaun dan transaksi kewangan. Kami menyimpan maklumat akaun selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan, selepas itu data dihapuskan mengikut jadual pengekalan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua langkah tersedia untuk semua akaun aktif. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Rekod dihapuskan secara selamat selepas tempoh pengekalan tamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja.

Perubahan Terma

Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan diberitahu melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Terma Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di pn2222a. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan kami tersedia untuk individu dewasa yang memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan butiran permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penghapusan dalam 30 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi kewangan dan data penggunaan platform. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan.

Butiran kewangan anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat ini kepada pihak lain tanpa kebenaran anda.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Baki yang belum digunakan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar pembayaran kami.

Hantar bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan diterima. Kes akan disemak semula oleh pasukan kami dan jawapan bertulis akan diberikan dalam 14 hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila diperlukan. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Soalan Tentang Hak dan Terma Akaun Anda

01 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan pn2222a di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Apakah jenis data peribadi yang dikumpul oleh pn2222a?

04 Adakah maklumat kewangan saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang berkaitan dengan akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan pn2222a berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan